Content governance – skapa struktur och kvalitet i contentproduktionen

När innehållsarbetet växer kan det snabbt bli svårt att hålla ordning. Content governance skapar struktur och tydlighet i contentproduktionen. Blogginlägg, artiklar, sociala medier-inlägg och nyhetsbrev produceras löpande – men hur säkerställer du att allt innehåll håller hög kvalitet, följer varumärkets riktlinjer och bidrar till era mål?

Här går vi igenom vad content governance innebär, varför det är viktigt och hur du kan implementera det i din organisation.

Vad är content governance?

Content governance är det stora perspektivet på hur du hanterar innehåll i en organisation. Det handlar om att skapa riktlinjer, processer och planer för att säkerställa att allt innehåll:

• Är konsekvent och följer företagets varumärkesriktlinjer
• Uppfyller lagkrav och interna regler
• Håller hög kvalitet och är anpassat för målgruppen

En enkel liknelse är att se content governance som notbladet för en orkester. Om varje musiker (eller contentskapare) spelar efter eget huvud blir musiken snabbt rörig. Governance ser alltså till att alla spelar samma melodi – i rätt takt, ton och harmoni.

Vad är skillnaden mellan governance och strategi?

Det är lätt att förväxla content governance med contentstrategi. De har dock olika funktioner:

• Content strategy visar hur du använder innehåll för att nå företagets mål och engagera målgruppen.
• Content governance skapar strukturen som ser till att du genomför strategin effektivt och konsekvent.

Med andra ord: strategin pekar ut riktningen, medan governance visar hur ni tar er dit.

Vad innehåller en content governance-modell?

Här är några exempel på vad en content governance-modell kan innehålla:

• Tonläge och stil: Hur ska företaget kommunicera? Vilka ord och uttryck passar varumärket, och inte?
• Contentkalender: När och var ska du publicera innehåll? Hur samverkar olika kanaler?
• Arbetsflöden: Vilka steg ska du införa för att skapa, granska och godkänna innehåll?
• Arkivering och uppdatering: När ska du se över äldre innehåll ses över eller tas bort?

Hur implementerar jag content governance?

Att införa content governance behöver inte vara komplicerat. Följ dessa fyra steg för att komma igång:

1. Samla ett tvärfunktionellt team

Involvera olika roller i organisationen, som content writers, copywriters, redaktörer, SEO-strateger och experter inom juridik eller compliance. När olika team samarbetar kan du anpassa modellen efter hela organisationens behov.

2. Definiera roller och ansvar

Definiera vad alla ska göra och vilka roller som är relevanta. Bestäm till exempel vem som producerar innehållet, granskar det och tar ansvar för publicering och uppföljning. När rollerna är tydliga blir arbetet smidigare och risken för missförstånd minskar.

3. Etablera arbetsflöden och riktlinjer

Ta fram tydliga dokument som beskriver arbetsflöden, tonalitet och policies. Till exempel:

• En tonlägesmanual som beskriver hur ni kommunicerar.
• En contentkalender för att samordna olika kanaler.
• En plan eller policy för när du ska granska, uppdatera eller akrivera innehåll.

4. Granska och förbättra löpande

Precis som innehåll behöver governance-modellen ses över regelbundet. Stäm av med teamet, till exempel: Vad fungerar bra? Vad kan du förbättra? Genom att regelbundet justera modellen ser du till att den fortsätter fungera optimalt.

Content governance i praktiken

Tänk på content governance som ett levande system som du utvecklar tillsammans med organisationens behov och mål. En genomtänkt governance-modell hjälper dig att skapa innehåll som inte bara håller hög kvalitet, utan också är enhetligt och långsiktigt användbart.

Med rätt plan för din contentproduktion kan du skapa struktur, arbeta effektivare och leverera innehåll som verkligen når fram till målgruppen och driver affärer. På Stockholms Skrivbyrå hjälper vi dig att skapa struktur och kvalitet i innehållsarbetet. Vi kan ta fram fram tonläge, sätta upp en redaktionell plan  och rätt arbetsflöden, samt hjälpa dig att uppdatera äldre innehåll. Hör av dig – vi hjälper dig att få ordning på din contentproduktion!