Vad är klarspråk?

Klarspråk är att skriva så att mottagaren direkt förstår vad du menar. Det är en skrivteknik och ett förhållningssätt som sätter läsaren i centrum. Många kopplar klarspråk till offentlig sektor, men det gäller lika mycket för företag, organisationer och digital kommunikation. Att skriva klarspråk sparar tid, minskar missförstånd och bygger förtroende.

Vad är klarspråk – och vad är det inte?

Klarspråk handlar om att göra det lätt för läsaren att ta till sig innehållet. Att strukturera texten tydligt, välja ord som mottagaren förstår och att snabbt komma till saken. Du guidar läsaren istället för att lämna den för att tolka själv.

Klarspråk betyder inte att du utesluter innehåll eller skriver barnsligt. 

Begreppet används ofta inom offentlig sektor och har en tydlig koppling till språklagen. Där står att myndigheter ska använda ett vårdat, enkelt och begripligt språk. Men att enbart tänka på klarspråk för myndigheter är för snävt. Principer för klarspråk gäller i all kommunikation där man vill bli förstådd. Oavsett vem du skriver för.

När passar klarspråk? 

Det korta svaret är att det alltid går att skriva med klarspråk. I praktiken dyker klarspråk upp i många olika sammanhang. Några tydliga exempel där klarspråk passar:

• Myndighetstexter som beslut, riktlinjer och information till medborgare
• Webbtexter där besökaren snabbt vill hitta rätt
• Nyhetsbrev som ska få läsaren att agera
• Policydokument som ska vara möjliga att följa i praktiken
• Kundkommunikation – exempelvis mejl, avtal eller instruktioner
• Sociala medier där budskapet måste nå fram direkt.

Gemensamt för alla dessa är att mottagaren inte har tid eller tålamod att tolka otydliga texter. Om texten inte är tydlig, tappar du läsaren. Därför borde klarspråk vara standard. Varje gång du skriver något som någon annan ska läsa, finns det en poäng i att skriva klarspråk.

Tydliga texter handlar om rätt perspektiv

Klarspråk handlar inte bara om hur du formulerar meningar. Det handlar om hur du tänker. När du skriver klarspråk börjar du inte med vad du vill säga, utan du börjar med vad läsaren behöver förstå. Det skiftet gör stor skillnad. Ställ frågor som:

• Vad behöver mottagaren förstå efter att ha läst?
• Vad vet mottagaren redan?
• Vad är viktigast?

Det handlar om empati lika mycket som teknik. Du måste sätta dig in i mottagarens situation och perspektiv. Först då kan du prioritera rätt information och bygga en text som fungerar.

Det är viktigt med struktur, rubriker och ordval. Men utan rätt förhållningssätt blir det lätt fel ändå. Många texter faller på att de är skrivna ur avsändarens perspektiv

Målgruppsanpassning är en nyckel till klarspråk

Du kan inte skriva klarspråk utan att veta vem du skriver för. Samma budskap behöver ofta formuleras på olika sätt beroende på mottagaren. Tänk dig att du ska förklara en ny regel. Skriver du till en jurist kan du använda facktermer och gå in mer på detaljer. Skriver du till en patient behöver du vara konkret och undvika juridiska uttryck. Och riktar du dig till en tonåring behöver du vara ännu tydligare och mer rakt på sak.

Innehållet är i grunden densamma men språket, tonen och strukturen skiljer sig. Det är detta många missar. Att skriva en text som passar alla, når istället ingen. Klarspråk kräver att du väljer målgrupp och anpassar texten efter det.

Här kan du fördjupa dig i artikeln: Hur skriver man klarspråk?

Tydliga texter i en digital tid

Att förstå vad klarspråk är blir ännu viktigare i digitala kanaler. Idag konkurrerar texter med annat innehåll på nätet. De flesta läser inte din text från början till slut. De skannar och letar efter det som är relevant just nu, ofta på en liten skärm. Det ställer högre krav på tydlighet:

• Rubriker måste bära innehållet
• Stycken behöver vara korta
• Det viktigaste ska komma först

Samtidigt produceras mer text än någonsin. AI-verktyg gör det enkelt att skapa innehåll snabbt. Men mer text betyder inte bättre kommunikation. Tvärtom kan det leda till mer brus. Här blir klarspråk en konkurrensfördel. Tydliga texter vinner uppmärksamheten.

Det gäller också sökoptimering. Tydliga texter hjälper både människor och sökmotorer att förstå innehållet. Vill du läsa mer om klarspråk för sökmotorer och AI-genererade sökfunktioner, läse vidare här: “Klarspråk för SEO och AI-sök”.

Vill du lära dig mer om klarspråk? 

Skrivbyråns grundare Anna har skrivit boken Skriva klarspråk – tydlig kommunikation i en tid med AI. Den är full av konkreta tips och exempel och kan läsas från pärm till pärm eller fungera som stöd när du och dina kollegor skriver. 

Behöver ni hjälp med ett klarspråksprojekt – till exempel skriva om webbtexter eller ta fram kommunikation? Vi är vana vid att projektleda klarspråksprojekt och att bearbeta befintligt material till klarspråk. Kontakta oss om du vill bolla ett projekt