Marknad och sälj
Ta fram en AI-policy som passar marknad och kommunikation
AI används redan på många marknads- och kommunikationsavdelningar – till textproduktion, research, analys, idéarbete, bilder och mycket annat. Men vad får medarbetarna egentligen göra? Vilken information får delas med AI-verktyg? Vad behöver alltid granskas av en människa? En bra AI-policy ger tydliga svar på de frågor som uppstår i vardagen. Många organisationer har redan övergripande riktlinjer för AI eller arbetar med att ta fram dem. Men marknads- och kommunikationsteam har ofta behov som behöver konkretiseras ytterligare. Här används AI i själva produktionen och verktygen påverkar både arbetssätt, innehåll, tonalitet och kvalitet. Det betyder inte att ni behöver ett långt regelverk. [...]
Målgruppsanpassning i praktiken – så träffar du rätt med ditt innehåll
Många organisationer har samma utmaning: ni har flera målgrupper, många interna perspektiv och ett erbjudande som behöver förklaras på ett sätt som känns både tydligt och relevant. Samtidigt ska kommunikationen fungera i flera kanaler, för många personer och i olika situationer. Det är lätt att landa i en lösning som känns rimlig på pappret: att försöka skriva så att budskapet passar alla. Problemet är att resultatet ofta blir försiktigt, generellt och abstrakt. Texten kan fortfarande vara korrekt, men den känns mindre relevant för den som läser. I den här artikeln går vi igenom varför det blir så, hur ni kan [...]
Kommunikation för försäkringsbolag – så jobbar vi med er
Försäkringar kan vara svåra att kommunicera. Villkor och regler ska bli rätt, erbjudandet ska vara tydligt och mottagaren ska förstå vad försäkringen innebär – ibland i en situation när något redan har hänt. På Stockholms Skrivbyrå har vi erfarenhet av försäkringsbranschen och hjälper försäkringsbolag att göra kommunikationen tydligare, mer sammanhållen och lättare att arbeta med. Försäkringskommunikation rymmer en speciell kombination av krav. Informationen måste vara korrekt och följa de regler som gäller. Samtidigt behöver människor förstå vad de köper, vad som ingår, vad som inte ingår och vad de ska göra om de behöver använda sin försäkring. Dessutom ser kommunikationen [...]
Extern kommunikationsavdelning – fördelar och nackdelar
Behöver ni arbeta mer kontinuerligt med kommunikationen, men saknar en egen marknads- eller kommunikationsfunktion? Då finns flera alternativ. Ni kan anställa en kommunikatör, köpa in hjälp för enskilda projekt eller låta en extern partner fungera som er kommunikationsavdelning. Här går vi igenom vad en extern kommunikationsavdelning innebär och vilka fördelar och nackdelar som finns. Vilket alternativ som passar bäst beror bland annat på hur stort behovet är, vilka kompetenser ni behöver och hur nära verksamheten kommunikationsfunktionen behöver finnas. För en organisation med ett stort och stabilt behov kan en anställning vara självklar. För en mindre organisation kan det vara svårt [...]
Konsult på deltid – 5 efterfrågade kompetenser just nu
Många marknads- och kommunikationsavdelningar står inför samma utmaningar: det är många kanaler att hantera, AI förändrar arbetssätt och innehållsbehoven ökar. Räcker tiden och kompetensen inte riktigt till? Då kan en konsult på deltid vara lösningen. Vi ser det ofta: teamet producerar innehåll i högt tempo, men ingen hinner följa upp. Kampanjer rullar – men optimeras inte. AI-verktyg finns på plats, men de används inte smart. Det handlar sällan om brist på ambition, utan om att ni saknar tid och detaljkunskap om vissa delar. Här är fem kompetenser som många team just nu längtar efter – och där en konsult på [...]
6 sätt för samhällsaktörer att nå fram med sin kommunikation
Som bransch- eller samhällsaktör balanserar ni ofta flera olika kommunikationsuppdrag och målgrupper. Ni ska engagera medlemmar, skapa förtroende hos beslutsfattare och ibland också nå ut till en bredare allmänhet. Samtidigt ökar kraven på tydlighet, tillgänglighet och trovärdighet. Så hur gör man för att inte tappa bort sig själv eller sin publik på vägen? Här delar vi med oss av sex strategier för samhällsaktörer som hjälper er skapa kommunikation som faktiskt gör skillnad. 1. Börja med en tydlig plan En genomarbetad kommunikationsplan är mer än bara ett styrdokument – det är en färdplan. Den hjälper er att prioritera, formulera skarpa budskap [...]
3 saker du kan göra i hängmattan – för en smartare kommunikation i höst
Sommaren är till för vila, glass och sand mellan tårna. Men om du jobbar med kommunikation, marknadsföring eller contentproduktion vet du, precis som vi, att hösten ofta drar igång med full kraft: kampanjer ska planeras, nyhetsbrev ska skrivas och sociala medier ska fyllas med relevant innehåll. Lägg till att fler och fler vill förstå AI i kommunikation och att kraven på klarspråk och tillgänglighet ökar – då förstår du varför hösten kan bli stressig. Här är tre enkla saker du kan göra i sommar, utan att det känns som jobb, som hjälper dig att få en smidigare och mer strategisk [...]
Nå olika generationer – Gen X, Y och Z
Vill du slippa spendera onödiga pengar på marknadsföring som inte når fram till rätt personer? Då gäller det att lära känna dina målgrupper – och se till att vara där de spenderar mest tid. Att ha koll på och förstå olika generationer, alltså generation X, Y och Z, hjälper dig på vägen till att nå dina målgrupper. I det här inlägget reder vi ut begrepp, beteende och mönster. För att kunna gruppera generationer behöver vi generalisera mycket, så ta det med en nypa salt. Vilka generationer kommunicerar vi med? Idag finns sex olika åldersgrupper att nå ut till. Allt ifrån [...]
Varför ska jag anlita en kommunikationsbyrå?
Varför ska jag anlita en kommunikationsbyrå? En vanlig utmaning för många marknadsavdelningar är tiden – hur ska jag hinna med allt jag ska och samtidigt få lite tid över till återhämtning för att inte stressa? Här kan en kommunikationsbyrå som avlastar mer eller mindre vara nyckeln. På Stockholms Skrivbyrå stärker vi upp ditt team för att hjälpa er att synas och dra in fler affärer. 8 saker du kan få hjälp med när du anlitar en kommunikationsbyrå Marknadsföring kan innebära olika saker för olika människor, och vad just ni behöver hjälp med beror egentligen på vad ni har satt för [...]
När fler kan skriva bra får hela verksamheten skjuts!
Att kunna kommunicera effektivt och engagerande är idag en nödvändighet för att nå fram till rätt målgrupp. Att skriva bra påverkar inte bara hur ert varumärke uppfattas. Det ökar också teamets effektivitet och skapar varmare relationer både internt och externt. När alla i organisationen, från sälj och HR till IT och kundservice, höjer sina skrivkunskaper och börjar skriva medvetet, blir effekten omfattande. Det sparar tid, förbättrar relationer och fungerar som en katalysator för att driva hela organisationen framåt. När fler är bra på att skriva stärks varumärket När vi pratar om att stärka varumärket genom skrivkunskaper, tänker vi ofta på [...]
Kommunikationschefens viktigaste styrdokument
I en tid av snabb förändring och tillväxt är det en fördel om du som kommunikationschef har ett antal styrdokument. Dokumenten fungerar som kompasser och stöd för att ta fram kommunikation som möter både nuvarande och framtida behov. Här är några av de viktigaste dokumenten och deras funktioner. 1. Kommunikationsstrategi En tydlig strategi är kärnan i all kommunikation. Den beskriver mål, målgrupper, budskap, kanaler och nyckeltal (KPI:er). Strategin är avgörande för hållbar kommunikation som speglar företagets vision och mål. 2. Varumärkesriktlinjer med tonlägesmanual Här definieras användningen av logotyper, färger, typografi och andra visuella element och också tonalitet, tone-of-voice, eller tonläge [...]
